Términos del servicio
1. Identificación
Las presentes condiciones regulan la adquisición de productos digitales comercializados mediante CLIENTE IA.
Titular: Daniel Carrasco Varó
NIF: 53979947M
Email: carrasco.daniel.v.ia@gmail.com
2. Producto
CLIENTE IA comercializa productos digitales destinados a ayudar a profesionales y empresas a mejorar determinados procesos de comunicación y utilización de herramientas de inteligencia artificial.
El producto CLIENTE IA incluye los recursos digitales descritos en su correspondiente página de producto, que pueden comprender guías, prompts, workflows, plantillas, recursos interactivos y otros materiales.
3. Precio
El precio aplicable será el indicado en la página de producto en el momento de realizar la compra.
Actualmente:
Precio de lanzamiento: 29,90 €
Precio ordinario previsto: 39,90 €
Los precios mostrarán, cuando corresponda, los impuestos aplicables antes de completar la compra.
4. Proceso de compra
El comprador seleccionará el producto, completará los datos solicitados y seleccionará el método de pago disponible.
El pedido quedará formalizado cuando el pago haya sido correctamente autorizado y confirmado.
5. Métodos de pago
Podrán utilizarse los métodos disponibles en el proceso de compra, incluyendo tarjeta y otros sistemas habilitados por Shopify Payments y PayPal.
Los datos de pago serán procesados por los correspondientes proveedores de servicios de pago.
6. Entrega
CLIENTE IA es un producto digital.
Una vez confirmado el pago, el comprador podrá acceder a los recursos digitales mediante el sistema de entrega habilitado en la tienda.
El producto se entrega mediante descarga digital y/o acceso a los recursos interactivos incluidos.
7. Requisitos técnicos
El comprador deberá disponer de:
- conexión a Internet;
- dispositivo compatible;
- software capaz de abrir archivos ZIP y los formatos incluidos;
- navegador actualizado cuando sea necesario;
- acceso a Internet para utilizar los recursos interactivos alojados externamente.
8. Incidencias
Si el comprador no puede descargar el producto, recibe un archivo defectuoso o tiene problemas para acceder a los recursos, deberá contactar con:
carrasco.daniel.v.ia@gmail.com
CLIENTE IA proporcionará asistencia razonable para solucionar la incidencia y, cuando proceda, facilitará nuevamente los archivos o el acceso correspondiente.
9. Propiedad intelectual
La adquisición del producto no transmite al comprador la propiedad intelectual de los contenidos.
El comprador obtiene una licencia limitada de uso conforme a las condiciones específicas de licencia.
10. Responsabilidad sobre resultados
Los materiales proporcionados tienen finalidad práctica y educativa.
CLIENTE IA no garantiza resultados económicos concretos derivados de la utilización de sus materiales, prompts, workflows o plantillas.
5. DESISTIMIENTO, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
Aquí está la parte más delicada.
No quiero poner simplemente:
"No hay devoluciones una vez descargado."
Eso, por sí solo, no es suficiente.
Para contenido digital no suministrado en soporte material, la normativa contempla la excepción al derecho de desistimiento cuando se cumplen conjuntamente determinadas condiciones: consentimiento previo para comenzar la ejecución durante el periodo de desistimiento, conocimiento de la pérdida del derecho y confirmación correspondiente. BOE
Por eso redactaría:
POLÍTICA DE DESISTIMIENTO Y REEMBOLSOS
1. Derecho de desistimiento
Con carácter general, los consumidores disponen del derecho legal de desistimiento en los términos establecidos por la normativa aplicable.
No obstante, CLIENTE IA comercializa contenido digital que no se suministra en soporte material.
Cuando el consumidor solicite expresamente que el suministro del contenido digital comience antes de finalizar el plazo legal de desistimiento y reconozca que, una vez iniciado dicho suministro en las condiciones legalmente previstas, puede perder su derecho de desistimiento, será de aplicación la excepción legal correspondiente.
2. Inicio inmediato del suministro
El comprador podrá recibir acceso al producto inmediatamente después de la confirmación del pago.
Durante el proceso de compra se informará de forma clara de que:
Solicito expresamente que el suministro del contenido digital comience inmediatamente después de la confirmación del pedido y reconozco que, una vez iniciado el suministro en estas condiciones, puedo perder mi derecho legal de desistimiento.
⚠️ Esta casilla/configuración tenemos que incorporarla correctamente al checkout.
No quiero que dejemos únicamente esta frase dentro de las condiciones. La legislación exige las condiciones anteriores para aplicar la excepción. BOE
3. Incidencias técnicas
Independientemente de lo anterior, si el comprador:
- no puede descargar el producto;
- recibe un archivo defectuoso;
- recibe un archivo incompleto;
- no puede acceder a un recurso incluido;
podrá contactar con:
carrasco.daniel.v.ia@gmail.com
y CLIENTE IA proporcionará una solución razonable, incluyendo nuevamente los archivos o facilitando el acceso correspondiente cuando proceda.
4. Política comercial de atención
CLIENTE IA podrá valorar individualmente solicitudes de reembolso cuando existan circunstancias justificadas, sin que ello suponga renunciar a los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
6. LICENCIA DE USO DE CLIENTE IA
Esta es muy importante para nosotros, porque tú me has definido exactamente cómo quieres que se utilice el producto.
CONDICIONES DE USO Y LICENCIA DE CLIENTE IA
La compra de CLIENTE IA concede al comprador una licencia de uso personal y profesional para su propia actividad económica.
El comprador puede:
- utilizar las guías;
- utilizar los prompts;
- utilizar las plantillas;
- utilizar los workflows;
- utilizar los recursos interactivos;
- adaptar los materiales para sus propios procesos;
- utilizar los conocimientos y herramientas incluidos para mejorar su propia actividad económica.
El comprador no puede:
- revender CLIENTE IA;
- redistribuir el ZIP;
- compartir el ZIP con terceros;
- publicar los archivos en Internet;
- compartir los enlaces privados de los recursos interactivos;
- vender o sublicenciar las plantillas;
- comercializar los prompts o workflows como producto independiente;
- entregar el producto completo a clientes, compañeros, colaboradores u otras personas como si fueran compradores;
- crear una copia comercial sustancial del producto.
Uso dentro de la empresa
Cuando el comprador sea una empresa o profesional, podrá utilizar los materiales en beneficio de su propia actividad económica.
La licencia no permite distribuir el producto entre terceros ajenos al comprador ni utilizarlo como producto comercial de reventa.
Recursos Genially
Los recursos interactivos de Genially creados por CLIENTE IA forman parte del producto y están sujetos a las mismas condiciones de licencia.
El comprador podrá utilizarlos para su propia actividad, pero no podrá:
- copiarlos;
- redistribuirlos;
- revenderlos;
- publicarlos;
- cederlos a terceros;
- utilizarlos para crear un producto competidor basado sustancialmente en ellos.
Propiedad
Todos los derechos no expresamente concedidos mediante esta licencia permanecen reservados al titular.